My complaint:

omdat het examen frans een dag later werd afgenomen had NS direct een advertentie geplaats: nog even je frans ophalen? 35 euro met NS Hispeed naar Parijs!
helaas moest onze dochter door dat verlate examen ons nareizen naar Parijs en kocht een enkeltje Parijs:135 euro!!!! 35 euro is niet mogelijk op zo’n korte termijn, terwijl de advertentie dat duidelijk vermeld. bovendien had ze voor dat immense bedrag niet eens een zitplaats. lekker veilig!!

Desired solution:

ik vind het redelijk als wij 35 euro zouden moeten betalen, zoals de advertentie offreert.