My complaint:

Ik heb een klacht over Freebees van BP.
1) Ik kan niet meer inloggen met mijn account i.v.m. mijn freebees. Het zijn notabene mijn freebees!
2) Er zijn geen punten bijgeschreven na het tanken.
3) Men moet bellen naar BP om de van de oude Freebeekaart de punten over te zetten op de nieuwe kaart. Dit kan niet via de website Freebees.nl. Ik heb wel 10 maal gebeld, maar krijg geen beltoon of gehoor. Zo hopen ze bij BP dat je niet meer belt en dan vervolgens je Freebees kwijt bent.
Ik vind dit echt schandalig voor woorden. Zo zie je maar dat je als trouwe klant niets waard bent.
Ik tank in ieder geval niet meer bij BP. Als u dat nu ook doet, dan straffen we BP vanzelf.
Groetjes van Pierre

Desired solution:

Gratis een volle tank.