My complaint:

Ik heb een abonnement sinds januari,
Maar het nummer van juni en juli heb ik nog steeds niet ontvangen.
Ik heb hier al 3x over gebeld, en elke keer krijg ik het zelfde verhaal dat het binnen 2 weken op gestuurd wordt.
Zonder excuses te maken. Het is nu weer ruim een week later en ik zie nog steeds niets. Het is alweer bijna tijd dat ik het nummer van Augustus zou moeten krijgen, of ben ik uit het bestand gehaald?

Desired solution:

Ik wil zo spoedig mogelijk de nummers van juni en juli en natuurlijk ook de volgende nummers gewoon op tijd.
Ook zou ik graag een verontschuldiging van jullie krijgen en als compensatie 1 of 2 nummers extra na afloop van het abonnement.