My complaint:

Onlangs heb ik via Groupon een tuinstel gekocht.

Het tuinstel voldoet niet aan de verwachting en wij hebben richting Groupon aangegeven dat we het tuinstel binnen de zichttermijn willen retourneren.

Grouponcode: 0010239LQQ

Groupon reageert dat het artikel moet worden geretourneerd naar het volgende adres:
J&K Trading
Zilverstraat 64
Den Haag
2544 EL
Netherlands

Echter na onderzoek lijkt het erop dat het adres vele bedrijven herbergt welke niet even goed aangeschreven staan.
Ook bijbehorende telefoonnummers werden niet beantwoord of beantwoord door iemand die aangaf niets met het bedrijf van doen te hebben.

Desired solution:

Het artikel wil ik binnen de wettelijke zichttermijn van 7 dage retourneren en ik wil mijn geld terug