My complaint:

2 tablethoesjes voor samsung galaxy 7.0 met gratis stylespennetjes en screenprotectors besteld bij vanoutlet.nl voor mijn dochtertjes hun tablet. De levertijd zou 1 a 2 werkdagen zijn. Na een week nog steeds geen tablethoesjes binnen gekregen. Na meerdere mailtjes werd mij eindelijk verteld dat de bestelde tablethoesjes niet waren geleverd, daarom mocht ik een alternatief product kiezen. Deze werden wel netjes binnen 2 dagen geleverd met de gratis pennetjes. De gratis screenprotectors zijn nooit geleverd. Emails worden genegeerd. Berichtjes op hun facebookpagina worden gewoon verwijderd.

Desired solution:

Levering vqn de screenprotectors.