Complaint: t.a.v. van Neckermann.com

user-188256 on 11 July 2013 about neckermann.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 10-07-2013 benaderd telefonisch door medewerkster van Neckermann,aangaande rekeningoverzicht van klantnummer 2.743.017,met de mededeling dat ik bij een volgende bestelling korting kon krijgen.Ik werd door dit telefoon overrompeld,en omdat ik opdat moment in bespreking was,dat aanbod heb aanvaard.
Maar ik wil helemaal geen korting,omdat ik geen nieuwe bestelling meer doe.
Op 11 April 2008 ,heb ik een bestelling gedaan,voor een groot bedrag,en contant betaald.
Daarom ben ik door deze gang van zaken,ook erg teleur gesteld.
Daarom verlang ik dan ook dat dit saldo van 12,63e van deze rekeningoverzicht ,periode t/m 04-07-2013 teniet wordt gedaan.

Desired solution:

Zoals hierboven beschreven,verlang ik vernietiging van deze REKENINGOVERZICHT,en mij niet meer telefonisch te benaderen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to neckermann.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by neckermann.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by neckermann.com

user-188256

Responded on 11 July 2013 at 10:27

de oplossing is naar tevredenheid opgelost,mijn dank hiervoor

neckermann.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We betreuren het zeer dat het telefonisch contact op een ongelegen moment gevoerd werd.
Vandaag hebben wij 'P.Diependaal' per e-mail geïnformeerd.
Uit oogpunt van service én voor het ervaren ongemak hebben wij de rekening van 'P.Diependaal' gecorrigeerd.

All complaints of