My complaint:
Wij zouden op 30 juni jl vertrekken om 13.00 uur vanaf Gazipasa. We zouden om 10.00 uur opgehaald worden van het hotel, om half 8 naar beneden lag er op de gang een briefje met daarop een vluchtwijziging die daar rond 3.00 uur is neergelegd. De bus stond dus al klaar, afijn zonder ontbijt de bus in en op weg om mensen op te halen. Bij ieder hotel hetzelfde liedje niemand die klaar was of wist van de vluchtwijziging. Na anderhalf uur en 4 hotels verder nog maar 4 kilometer vanaf het hotel verwijderd. De hostes telefoon, vlucht vertraagd naar 00.00 uur of hij de boel maar wilde vertragen dus hier een uurtje wachten en daar een uurtje wachten om ons dan op Antalya te droppen. Dit heeft hij gelukkig geweigerd. En heeft ons allemaal weer terug gebracht naar het hotel. Ophaaltijd 19.00 uur, ondertussen wij de werkgevers gebeld dat we niet op maandag konden werken, dus kosten gemaakt voor eten, drinken en telefoon. Om 19.00 uur inderdaad wederom de bus voor het hotel, iedereen werd weer opgehaald, iedereen hetzelfde liedje, boos, moe etc. Om 22.30 uur bij de luchthaven Antalya, daar aangekomen vlucht wederom vertraagd naar 1.20 uur. Maar niemand die iets heeft kunnen eten, daar op Antalya alles ging sluiten. Vervolgens om 1.20 uur vertrokken…..op de startbaan en op het laatste moment voordat we de lucht in gingen vol in de remmen. Sensor van de nooduitgang kapot, weer terug naar de gate, een monteur erbij wederom 50 minuten vertraging. Al wat wij als compensatie hebben gekregen is een half bekertje met lauw water in het vliegtuig. Later bleek dat deze vlucht is gecombineerd met de vlucht uit Bodrum, die was niet vol en de vlucht uit gazipasa dus ook niet logistiek gezien zit er iemand op die functie die er totaal geen verstand van heeft. Het is een grof schandaal zoals er met ons is omgegaan wij zijn mensen en geen stukgoed waarmee je maar kan rommelen. Wij vliegen al jaren met corendon maar dit slaat werkelijk alles. Heb een klacht ingediend bij corendon, want naar euroclaim kan je niet omdat het een turkse maatschappij is met het hoofdkantoor in nederland, mooi geregeld allemaal.
Desired solution:
Een geldbedrag wat de gemaakte kosten kan compenseren. 2 vrije dagen moeten inleveren door ons beiden, telefoonkosten, eten en drinken. Alles bij elkaar lijkt mij 250 euro per persoon een goede compensatie.
