My complaint:

In januari al netjes belasting aangifte gedaan. In juni kregen wij het bericht een leuk bedrag terug te ontvangen.
Drie week later nog steeds niet! En plots een brief in de bus dat ze geen rekening nummer hebben om het bedag terug te storten! Heel bijzonder, aangezien er maandelijks kinderopvangkosten, huur en zorgtoeslagen op het al jaren bestaande rekening nummer wordt gestort door die zelfde belasting dienst. Goed ingevuld opgestuurd. Inmiddels zijn al bij drie week verder en nog steeds hebben wij onze teruggave niet ontvangen.

Desired solution:

Overboeking binnen 2 werkdagen. Ik denk dat ons geduld nu lang genoeg heeft geduurd!