My complaint:

heb per ongeluk 2x dezelfde rugbanden besteld en betaald Ik vroeg om de 2de set te annuleren, kreeg een mailtje terug dat ze het binnen 3 dagen zouden behandelen maar heb tot nu toe niets zinnigs gehoord. Heb meerdere mailtjes gestuurd en ook hierop GEEN antwoord.

Desired solution:

Heb intussen de 2 sets rugbanden ontvangen en het lijkt nergens naar.Geen kwaliteit.Ik wil mijn geld terug en ook een tegoedbon kan niets meer goedmaken want ik heb er geen vertrouwen meer in.Waarom geen vriendelijk telefoonnummer om alles op te lossen.