My complaint:

Zo’n maand geleden dacht ik, laat ik die TV die boven mijn computer beeldscherm hangt als tweede monitor gebruiken. Maar helaas, op de HDMI 2 poort krijg ik geen beeld, op de HDMI/DVI poort krijg ik wel beeld, maar heel slecht. Na lang uitsluiten en onderzoek doen ben ik er achter gekomen dat het waarschijnlijk iets met de EDID te maken heeft. Ik heb de BCC opgebeld en het probleem voorgelegd. Ik ben doorverbonden met de Technische Dienst (als ik het me goed herinner) en de beste man heeft met mij een ophaal afspraak gemaakt zodat de TV gerepareerd kan worden. Gisteren is mijn TV teruggebracht en tot mijn grootste verbazing is het probleem niet verholpen. Ik heb via Social Media op de tijdlijn van BCC een bericht geplaatst en daarin werd ik verzocht mijn gegevens in een privé bericht achter te laten. Nu krijg ik tot mijn verbazing te horen dat ik het beste naar de winkel kan gaan met het reparatie rapport zodat de medewerkers mij in de winkel verder kunnen helpen..
Hoe kom ik met een 32″ TV bij de BCC (5 KM verderop) zonder een auto????

Desired solution:

Vervanging van de TV, blijkbaar gaat dit probleem boven BCC's
"skillset".