My complaint:

Ik gebruik al een aantal malen deze kleur van uw merk en dit gaat altijd goed. De kleur vind ik mooi.
Nu heb ik vandaag mijn haar geverfd met deze kleur (67 licht goudbruin) en het is bijna zwart geworden en het glanst niet.
Het ziet er doods uit
Ik ben ontzettend geschrokken.

Desired solution:

Ik wil graag mijn licht bruine (cognac amber) kleurige haar terug.