My complaint:

mijn telefoon is gister gestolen dus heb ik gedaan wat ik moest doen bellen en me sim kaart blokkeren een en nieuwe vragen, terwijl de man van tele2 bezig was met de sim kaart vertelde hij mij dat ik een openstaande rekening had staan , ik zei van nee dat kan niet want op mijn tele2 staat dat ik alle maanden heb betaalt, en hij zeggen dat ik het niet betaald heb. Nou ok ik ben verder gegaan na paar minuten heb ik weer gebeld en vertelde ik aan de mevrouw dat ik een klacht had, ik vertelde dat ik het geld had toen maar nu niet meer want bij de tele2 applicatie stond dat ik het al betaalt had, en toen vertelde zij dat het een systeem fout was want bij mijn tele2 stond dat ik 847 euro moest betalen EN dat het al betaalt was terwijl het 410 euro is en NIET betaalt is. Dat is me klacht.

Desired solution:

dat ik de bedrag niet moet betalen want ik had het geld maar heb verspilt dus mij schuld is het niet