My complaint:

al heel lang erger ik me aan het personeel.Bij binnenkomst kan er geen vriendelijk woord,de dames blijven kletsen en negeren je.en ik hoor t ook van andere klanten die ik tegenkom.elke keer heb ik weer spijt dat ik daar kom.De arrogantie is echt vreselijk.Ze kijken je weg en totaal niet klantvriendelijk,je word behandeld alsof je minder dan hun bent.Dan ga ik weer lekker naar De Esso in de Pres.Rooseveltlaan,daar zijn ze wel klantvriendelijk en aardig.de dames doen liever kletsen dan met de klanten bezig zijn,negeren en kleineren is echt niet leuk en maakt me zeer kwaad,dat ik zo dame bijna de balie over trek!

Desired solution:

oplossing:cursus klantvriendelijkheid,zoniet? dan een goede leidinggevende die wel weet hoe het moet.Ook niet mogelijk?
dan de dames ontslaan en op zoek naar personeel dat wel graag wil!!!