My complaint:

15 april een bontjas besteld via bontjaskopen.nl, waren volop leverbaar.
3 mei kreeg ik een mailtje dat ze ‘niet leverbaar’ waren…en dat ik mijn geld (€80,-) terug zou krijgen binnen 30 dagen, nadat die 30 dagen om waren had ik nog steeds geen geld ontvangen, ik heb gebelt en gemaild naar het bedrijf en ik zou het geld zo snel mogelijk alsnog krijgen, ik moest maar geduld hebben…
Nu is het ondertussen 11juli, en heb ik nog steeds geen geld ontvangen….

Desired solution:

Dat ik mijn €80,- terugkrijg!!!