My complaint:

Zie bijgevoegde klachtenbrief. Samenvatting: Op 5-6-13 heb ik een product via de webshop van ICI Paris XL besteld en betaald; het product is echter niet geleverd. Vervolgens heb ik diverse verzoeken gedaan -zowel per e-mail als telefonisch- om het geld dat ik heb betaald retour te ontvangen vanwege het niet-geleverde product. Het is inmiddels ruim 4 weken geleden en ik wacht nog steeds op mijn geld !!!!

Desired solution:

Tenminste per omgaande retournering van mijn geld inclusief wettelijke rente. Het zou niet misstaan om een geschenkset oid bij te voegen.