Complaint: misleiding.

user-187925 on 12 July 2013 about Aktiesport in category Sportwinkel

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik ben vaste klant bij jullie winkel te groningen.
Op het internet stond mooie voetbalschoenen met afprijzing van 30 %, eenmaal aangekomen in de winkel bleek het voor junior te zijn, terwijl dat niet gemeld staat op de site, dus was ik genoodzaakt om andere en duurdere te kopen.
ik vind dit erg vervelend om zo misleid te worden

Desired solution:

Nieuwe paar voetbalschoenen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Aktiesport about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Aktiesport

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Aktiesport

Aktiesport

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Wij vinden het erg vervelend dat u het gevoel heeft misleid te zijn door ons, dat is natuurlijk nooit onze bedoeling. Onze excuses dan ook hiervoor. Wij hebben u een mail gestuurd vanuit onze klantenservice voor meer toelichting zodat wij uw klacht verder af kunnen handelen.

All complaints of