My complaint:

goederen via website besteld (zag er heel betrouwbaar uit) en betaald maar niets geleverd gekregen.
Ben naar adres bedrijf geweest, zit nu een kapper en die zei dat de firma failliet was.

Desired solution:

al mijn geld terug; dit is werkelijk schandalig dat iemand die al failliet is er nog steeds een web site op na kan houden en zo de consument nog maar even kan plukken.
Dit is keiharde OPLICHTING en NIET ACCEPTABEL