My complaint:

(Voor de duidelijkheid is al de mailwisseling van de bestelling en het vervolg van retourneren hierbij gevoegd)

Op 23 april j.l. Rota Stand besteld. Na lange tijd (enige weken)eindelijk aangekomen. Echter artikel voldoet niet. Heb de procedure zoals door Senzcare aangegeven gevolgd. Op hun verzoek is een formulier ingevuld en de terugzending naar het voorgeschreven postbus 340 in Baarle Nassau verzorgd. Via Track en Trace van Post NL blijkt hij de volgende dag te zijn aangekomen bij het betreffende postbus nr. echter nadat het na 3 weken niet wordt afgehaald is het pakket door Post NL wederom teruggestuurd naar mijn adres. Op mijn mail laatste mail wordt niet gereageerd.

Desired solution:

Terughalen van het artikel door koerier en terugstorten van het geld.