Complaint: verkeerd bezorgd

user-188725 on 15 July 2013 about Sandd in category klachtmelden, Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een brief,van tele2,ontvangen die NIET aan mij geadresseerd is.
Mijn naam is H.van den Berge en NIET Dhr.F.B.Stok
Mijn adres is Bellevoysstraat 47b, 3021TC Rotterdam
en NIET ‘s-gravendijkwal 47b, 3021ED Rotterdam.
Ik geef toe dat er enkele overeenkomsten zijn, het huisnummer en de cijfers van de postcode, maar vind dit geen reden om deze brief in mijn brievenbus te deponeren.
Aangezien ik bij deze heer om de hoek woon ben ik zo vriendelijk om de brief in zijn bus te gooien.

Desired solution:

De bezorger vertellen dat ie toch echt beter moet gaan lezen.
Ik ben geen postbezorger van jullie en wens dit ook niet te worden.
Dus ben ik tevreden als ik aan dit soort "foutjes" van jullie zijde geen last meer heb.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Sandd about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Sandd to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Sandd

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Sandd posted

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Helena,

Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Indien u nog aanvullende opmerkingen heeft vernemen wij deze graag via ons mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525.

All complaints of