Complaint: Minder inhoud dan op verpakking staat (vlees)

user-129187 on 12 July 2013 about Deen in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

DEEN (‘t Spil in Monnickendam) verkoopt tegenwoordig gehakt tegen afgeronde prijzen. Een paar weken geleden stond er niet eens op hoeveel erin zat. Vandaag kocht ik 2 pakjes rundergehakt voor 2,00 euro per stuk en op de verpakking staat “Inhoud tenminste 450 gram” en daar betaal je dus ook voor. Ik heb dit in de winkel nagewogen en de inhoud van mijn pakjes kwamen niet boven de 440 gram! Als dat op alle pakjes 10 gr scheelt en Deen heeft een behoorlijke omzet hiervan, dan wordt er aardig aan verdiend, maar op een zeer onfatsoenlijke manier. Dit is m.i. gewoon oplichting. Laten ze bovendien ook de gewone pondspakjes en kilopakken hanteren, gewichten die men normaal gewend is en die ook in kookboeken e.d. normaliter gebruikt worden.

Desired solution:

Voortaan niet minder gehakt erin doen als op de verpakking staat.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Deen about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Deen to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Deen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Deen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Deen posted

user-129187

Responded on 16 July 2013 at 17:59

DEEN heeft de klacht doorgegeven aan de slagerijafdeling, die er beter op moet letten. Zwak vind ik, want als er volgens hun gewichtsverlies kan optreden door vochtverlies (verdamping), misschien enkele grammen, doe er dan iets MEER in!

Deen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant krijgt een privé bericht van ons . DEEN Klantenservice

All complaints of