My complaint:

Dat is mijn klachtbrief naar Proveiling.nl:

Geachte heer/ mevrouw, Ik heb vandaag deze kavel http://www.proveiling.nl/FEParcel.aspx?pid=438642 opgehaald. Het gaat over 60 x Paradontax tandpasta. Mijn vraag is waarom in de kavelbeschrijving staat niet de inhoud/gewicht van de tube’s? Ik dacht dat het normale tube’s van 100ml. zijn maar op werkelijkheid zijn dat de onverzegelde proefmonsters van 20ml. Ik voel me echt belazerd. Het is gewoon een misbruik van vertrouwen. Op alle eerlijke veilingen staan duidelijke beschrijvingen met inhoud/ gewicht enz. van geveilde producten maar bij jullie niet. Dat is onacceptabel en moet opgelost worden.
Hoogachtend,

En dat is antwoord van Proveiling.nl:

Geachte heer/mevrouw,

Naar aanleiding van uw vraag kunnen wij u onderstaand antwoord aanbieden:
Hierbij laten wij u weten dat er bij de desbetreffende kavel niet gesuggereerd wordt dat het om tubes van 100 ml gaat. Zaken worden voetstoots verkocht in de staat waarop ze zich op dat moment bevinden, dus met alle lusten en lasten en uitdrukkelijk inclusief al dan niet verborgen gebreken. Helaas kunnen wij hierin niets voor u betekenen.
Vertrouwende erop u hiermee voldoende te hebben ingelicht.

Met vriendelijke groet,

ProVeiling.nl | [email protected]

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug.