My complaint:

Ik heb 20 april 2013 een foto op canvas besteld. Na een aantal dagen kreeg ik een mail van hun, dat de foto kwaliteit niet goed genoeg was. Ik had de orginele foto niet dus moest hier achteraan. Ik heb meteen gereageerd dat ik dit zou regelen. Vervolgens heb ik niks meer van het bedrijf gehoord. Kwam er achter dat ik de orginele foto niet kon vinden dus heb hun terug gemaild dat ik graag mijn geld terug wilde. Nooit meer iets van gehoord tot op de dag van vandaag. Mijn vriend is nog langs het adres gereden waar volgens de gegevens op de site het bedrijf gevestigd is. Helaas het pand staat leeg, meerdere malen ook geprobeert te bellen. Maar dan krijg je alleen maar te horen dat je moet mailen.

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg en/of het bedrijf aangepakt gaat worden. En als ze geen andere mensen meer kunnen oplichten.