My complaint:

26 juni gebeld naar vriendenloterij dat ik nog steeds mijn
bon voor dagje weg met 4 personen niet heb gekregen.
Inmiddels 13 juli ik heb nog steeds niets gekregen en heb
al n paar keer voor de loterij betaald.
Ik hoop dat ik het per omgaande van jullie mag ontvangen.

Desired solution:

Dat ik zo gauw mogelijk de bon voor n dagje weg met 4 personen mag ontvangen