Complaint: Afleverafspraak niet nagekomen en nu defect product gevolgd door radio stilte

user-188881 on 13 July 2013 about Vanoutlet.nl in category Deal-Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb enige tijd geleden een toetsenbord bestelt voor m’n ipad mini. Deze zou een dag later geleverd worden incl screen protector en stylus. De levering duurde 4 dagen en de geleverde screenprotector scheurde direct tijdens te openen.
Na één week is het toetsenbordje al defect en nu krijg ik al een week geen reacties.

Zeer ontevreden en slechtebervaring met VanOutlet.nl

Mvg Maichel

Desired solution:

Omruilen voor een werkend model, of tegen een ander model (roterend model)

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vanoutlet.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Vanoutlet.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vanoutlet.nl

Message from Vanoutlet.nl

12 years ago - Beste Excuses voor het defect Graag de defecte case retour sturen zodat wij de nieuwe model naar u kunnen sturen. Nogmaals excuses voor het defect Team Vanoutlet.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vanoutlet.nl

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Op 28 juli is de status veranderd naar vervangen. Echter heb ik op 6 augustus nog niets ontvangen.

All complaints of