My complaint:

hallo,

ik heb 17-4-20132 bikini’s besteld en direct betaald. 22-4-2013 mail gekregen dat ze binnen 15 werkdagen geleverd zouden worden. 8-5-2013 mail gekregen dat ze verzonden waren en geen bikini’s ontvangen. 13-5-2013 mail gekregen dat ze retour gemeld waren i.v.m verkeerde sorteercode. Heb direct teruggemaild dat ik hier niet blij mee was omdat ik ze als verrassing voor mij dochters besteld had voor hun vakantie. 16-5-2013.
De bikini’s zijn pas 26-5-2013 geleverd en waren dus veel te laat. Ook kloppen de maten niet dus ik wil ze retourneren. Dit heb ik ze ook gemaild en het contactformulier op hun site ingevuld hoe ik dit moest doen en dat ik mijn geld terug wil. Daarna ben ik met vakantie gegaan en heb tot op heden nog geen antwoord ontvangen.

Desired solution:

Ik wil de bikini's retourneren en mijn geld terug.
Bikini's waren 9,95 en verzendkosten 3,95 eur. dus totaal 13,90 eur per bikini. en ik had er 2 besteld dus totaal 27,80 eur.