Complaint: Geen waar voor je geld

user-188945 on 14 July 2013 about Jumbo in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik wilde vandaag kersen kopen bij de Jumbo in Etten-Leur. Op de verpakking stond aangegeven dat er 400 gram in zat. Het bakje voelde erg licht aan en daarom legde ik het op de groenteweegschaal. Toen bleek het maar 290 gram te wegen! Ik heb dit gemeld bij een medewerker, maar de enige reactie die ik kreeg was: ‘dat krijgen we zo aangeleverd’. Verder werd er niets aan gedaan. Daarnaast waren ook nog een de helft van de schappen in de winkel leeg en kon ik niet eens mijn normale boodschappen halen. Waarom op zondag open gaan als toch niet bijgevuld wordt?

Desired solution:

Ervoor zorgen dat daadwerkelijk het aangegeven gewicht in de verpakking zit. Kersen zijn al duur genoeg! En een betere reactie van de medewerkers. Daarnaast de schappen beter bijvullen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Jumbo about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Jumbo to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Jumbo

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Jumbo

Jumbo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant heeft 19-07-2013 een reactie ontvangen via de mail

All complaints of