Complaint: Intrum Justitia meerdere klachten

user-188996 on 15 July 2013 about Intrum Justitia in category Incassobureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

-slecht bereikbaar (duurt min 6 voordat je iemand aan de lijn krijgt)
-op vragen geen antwoorden krijgen
-hun moeten betalen maar doen er erg lang over (meer dan 3 weken)
-bewijzen geleverd over niet kloppende beslaglegging maar geen actie voor meer dan 5 mnd
-meerdere malen een toezegging gekregen over terugbellen, van de 12x is er maar 2x teruggebeld zonder antwoord of oplossing

Desired solution:

Dat er direct een uitbetaling komt over het totale bedrag waar beslag opgelegd is (€3500 ruim) incl rente en overige gemaakte kosten (vrij nemen, telefoonkosten enz.) en niet te vergeten een schadevergoeding van alles.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Intrum Justitia about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Intrum Justitia

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Intrum Justitia

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Intrum Justitia posted

user-188996

Responded on 02 August 2013 at 20:02

Klacht is nog steeds niet opgelost. Ben inderdaad gebeld door iemand over de klachten. Echter is er nog steeds geen oplossing. Wederom meerdere malen gebeld, 7 min in de wacht, zegt de persoon aan de andere kant dat ik bij een andere afdeling moet zijn en wordt weer in de wacht gezet voor nog eens dik 8 min. Zal weer terug gebeld worden en dat is natuurlijk weer niet gebeurt. Tot op heden heb ik nog geen cent terug.DUS DE KLACHT IS NOG STEEDS ACTIEF

Comment by poster of the complaint

12 years ago - geef niet aan dat de klacht is afgehandeld als dat nog steeds niet is gebeurt. JULLIE MOETEN EENS EERLIJK ZIJN EN GEEN VALSE BELOFTES DOEN

Intrum Justitia

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op 31 juli 2013 per e-mail afgehandeld.

All complaints of