My complaint:

Ik wilde visitekaartjes bestellen, bij de eerste keer was het bedrag in totaal 13 euro en een gratis stempel. Bij correctie op het kaartje ging weer terug naar het totaalbedrag deze was opeens 24,00 zonder stempel???
Vaag antwoord van de klantenservice gehad, dat de verschillende bedragen te maken hebben met coockies die ik moet verwijderen op mijn pc?????

Desired solution:

Indien ik het teveel betaalde bedrag + de in eerste instantie beloofde stempel krijg??