My complaint:

Vandaag hebben wij een lege envelop ontvangen. Gezien de hoeveelheid postzegels (3 van 1) hoorde er wel wat in te zitten. Gebeld met degene die de envelop op de bus heeft gedaan. In de envelop zat een kadootje voor een 9-jarig meisje en wat geld.

Desired solution:

Terugvinden kadootje of vergoeding mocht dit niet lukken. Er is nu wel een kind erg teleurgesteld. De post is op de bus gedaan in Oldenzaal en bezorgd in Ruurlo.
Ik zou het ook fijn vinden als jullie kunnen uitzoeken welke medewerker spullen die niet voor haar/hem zijn ontvreemd.