My complaint:

Bij de kruidvat heb ik 2 verpakkingen van de preference very platinum blond gekocht,
a 16,99 per pakje. de haarverf beloofd goed te pakken, en vooral niet geel uit te slaan.
mijn haar is lang, vandaar dat ik 2 pakjes kocht. ik heb als een malle geschudt met het potje, maar tijdens het aanbrengen moest ik heeeel hard knijpen in de tube en kwam er weinig uit. alle 2 de pakjes zitten in mijn haar maar alsnog heeft het niet goed gepakt. ik heb me aan alle instructies gehouden en het op de goede manier aangebracht. nu ben ik dus blond, maar nog steedts met donkere stukken ertussen. ( Ik was al blond, maar 2 tinten donkerder. én het ergste, GEEl!!
natuurlijk baal ik hier enorm van, en kan ik alsnog naar de kapper wat mij weer 60 euro kosten gaat. naast de 33,98 die ik betaald heb voor de loreal haarverf..

Desired solution:

Eventueel 2 nieuwe verpakkingen. of een tegoedbon van kruidvat van het betaalde bedrag. of een ander alternatief natuurlijk. ik ben absoluut niet blij