My complaint:
Op 2-07-2013 heeft mijn broertje een uitlaat besteld op de webshop van mister auto.
De uitlaat zou binnen 2-3 dagen bezorgt worden bij ons thuis.
Na dagen wachten thuis op de bestelling en geld dat we hebben overgeboekt hebben we tot op heden nog steeds geen uitlaat ontvangen!
In het account dat mijn broertje heeft aangemaakt staat dat zijn betaling nog niet binnen is en hij het geld opnieuw over zou moeten maken.
We zijn ter controle de bankgegevens doorgelopen en hebben bewijs dat het bedrag wel degelijk betaald is!
Na telefonisch contact met een van de medewerkers die overigens zwaar ontkende dat er iets mis was zouden wij het geld retour gestort krijgen maar tot op heden is dit niet gebeurd!
Wij vinden dit dan ook een schandalige zaak en hopen dat er serieus wat aan gedaan zal worden
mvg, mevrouw de Leeuw
Desired solution:
terug storten van het betaalde bedrag
