My complaint:

ik heb een code die t/m vrijdag 12 juli geldig was. vrijdag op de site vd bankgiroloterij naar een mogelijkheid om te activeren. niet kunnen vinden. mijn fotoboek had ik al klaar. geprobeerd de code vd bankgiroloterij in voeren bij de bestelling. lukte natuurlijk niet. albelli en bankgiroloterij niet meer te bereiken. toch maar besteld. bij albelli klacht ingediend. verwijzen naar de bankgiroloterij. ik vind het toevallig dat er nu wel een duidelijke activeringspagina is. zijn er meer mensen de mist ingegaan

Desired solution:

alsnog een aanzienlijke korting op mijn reeds bestelde fotoboek. zonder bon had ik dit boek niet besteld.