My complaint:

Zonder mij weten of hiervan op de hoogte gebracht te worden, word er nu al 4 maanden gemiddeld 20 euro op mijn telefoon rekening bijgeschreven. Ik voel mij hierdoor zeer bestolen. Ik waak hier altijd zeer voor en doe ook zeker voorzichtig. Ik kan mij deze kosten ook echt niet permitteren.

Desired solution:

Graag ontvangen excuses en ontvang ik mijn onrechtmatige incasseerde geld terug.