My complaint:

Ik wil heel graag voor mij dochter de sprookjesboom app installeren op minn Samsung s2 maar nou komt ik bij het stukje betaling met mjn ing en abn-amro pas kan ik die app niet betalen terwijl er toch echt staat betaal carts en andere betaalpassen hoe ga ik dit oplossen zo toch graag die app willen hebben

Desired solution:

Dat er een andere manier gevonden wordt voor mensen die geen creditcard of dergelijke hebben toch apps aan kunnen schaffen