Complaint: Niet aangesloten, wel betalen?

user-161073 on 16 July 2013 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo,

Er is destijds €119,00 van onze bankrekening afgehaald terwijl er nog niks was aangesloten. Wij hebben al eerder een klacht naar uw bedrijf gestuurd en al heel vaak gebeld en er wordt steeds beloofd dat het geld wordt teruggestort, maar er is nog helemaal niks teruggestort.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn als het geld wordt teruggestort.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lijbrandt about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt

Lijbrandt

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer Saadhoff,

Bedankt voor uw klacht. Wij hebben de startdatum verzet. U vindt de verrekening terug op de factuur van april met factuurnummer 1444701.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

All complaints of