My complaint:

De verwachting van ons was dat wij naar aanleiding van onze klachtenbrief door de klachtenafd. van Kwikfit Nederland
benaderd zouden worden maar wij werden ( door het filiaal 318 dhr.Jos op een arrogante manier gebeld met de vraag wat onze klacht was terwijl hij de brief onder zijn neus had liggen .Ik vroeg wat hij van de klachten vond ? Hij antwoordde met wat vind U er zelf van? Toppunt !!!

Desired solution:

Minimaal gratis apk bij de beurt. Een vergoeding voor een verloren vakantiedag door terug te moeten komen ( vanuit Belgie 100 km) voor verdere afhandeling van de beurt. Verder laat ik het aan uw beleefheid over om te zorgen dat wij weer een tevreden klant van Kwikfit zullen zijn door middel van een coulance ivm o.a. te moeten kiezen voor de duurste banden. Wij willen uw reaktie op onze klachten via een mail of per brief.