My complaint:

14 Juli kreeg ik een balk in mijn scherm waarop stond dat ik moest sms’en om mee te doen aan de Galaxy quiz. Ik kon die balk niet weg krijgen alleen door te sms’en naar 2211. Ik stuurde dus maar een sms om die balk weg te krijgen. Toen keek ik naar mijn beltegoed en stond dat er nog maar 2,64- op mijn mobiel stond, dus belde ik naar hi. Een mevrouw zei dat ik 8 sms’jes kreeg die dus 1,50 per sms zijn. Maar dat is helemaal niet zo, want er staat maar één sms op mijn mobiel. Ik heb het vriendelijk met haar over gehad, maar ze geeft mij geen gelijk. Nu ben ik dus boos!

Desired solution:

Mijn Beltegoed terug en niet meer van deze rare en vage actie's sturen. Anders krijg je boze klanten of raak je ze kwijt. Want als ik het niet terug krijg, zijn jullie weer een trouwe klant kwijt.

Alvast bedankt.

Groet, David.