My complaint:

In 2008 sloot in een telefooncontract via de Belcompany op naam van mijn bedrijf.
Aanvullend werd mij een BelGarant Pakket verzekering aangeboden met een premie van € 33 afgerond p/ kwartaal.
Door de groei van het bedrijf heb ik de polis uit het oog verloren.
Vandaag 16 juli 2013 kom ik er door een toevallig door een verandering van bank, dat deze polis nog steeds loopt.

Ok, ook mijn fout door onoplettendheid, maar zeker ook niet netjes van zo’n maatschappij.

Ik heb dus alsnog onmiddellijk opgezegd, doch tracht te achterhalen welke premies ik nog terug kan halen.

Telefonisch overleg met Pro Assist heeft niets opgeleverd: zij willen alsnog 1 kwartaal premie ontvangen, die ik dus in ieder niet meer wens te betalen.

Naar mijn mening heeft ProAssist zich niet gehouden aan de gedragscode van het Verbond van verzekeraar van 15 december 2010.
Men heeft mij niet in 2011, nadat de polis dus al 36 maanden liep, geattendeerd op de mogelijkheid van opzeggen, c.q. op de aanstaande verlenging.

Desired solution:

Ik meen het recht te hebben, op basis van deze gedragscode en het in strijd daarmee handelen van ProAssist, op de premie die is betaald na 31 december 2011 t/m heden.