My complaint:

Na langer dan 2 uur 0900 verbeld te hebben om uiteindelijk NIEUWE MODEM te hebben gekregen die uitstekend werkt(waarom de vorige die precies eender eruitziet niet?)moet ik probleem van wel of niet opgezegde KPN zelf oplossen.Hoe?

Desired solution:

Dat Tele2 met KPN uitmaakt wie gelijk heeft zodat ik geen abonnementkosten van niet meer bestaande abonnement bij KPN moet vergoeden.