My complaint:
Kosten vallen binnen bundel echter er wordt voor de 2e maal euro 20 berekend de eerste keer wordt gecorrigeerd alleen terug storten duurt al langer dan 5 weken
Desired solution:
Crediteren en snel retour
Complaint: teveel berekend wederom
user-189314 on 17 July 2013 about Youfone.nl in category Alles-in-1, Mobiele Telefonie
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have sent an email to Youfone.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have sent reminder to Youfone.nl to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by Youfone.nl
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by Youfone.nl
Youfone.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Klant heeft reeds contact gehad met de klantenservice. De facturen zijn herberekend en het teveel betaalde bedrag zal worden gecrediteerd op de factuur in augustus.
