My complaint:

ik heb 13 juli een veiling gewonnen bij nuevo clinics om tanden te bleken. Ik probeer al dagen lang om een afspraak met ze te maken, maar krijg alleen maar een in gesprek toon. Ik heb het idee dat ik belazerd word en mijn geld kwijt ben.

Desired solution:

Ik zou heel graag mijn geld terug willen en dat het niet meer mogelijk is om te bieden op behandelingen bij Nuevo Clinics.