My complaint:

In Juni had ik 2 producten van Ici Paris online besteld en die moesten in een week geleverd worden. Met mijn track en trace code zag ik dat mijn pakketje al geleverd was maar ik had het zelf niet ontvangen. Ik had beide bedrijven gebeld en de ene geeft de schuld aan de andere. Ze zeggen dat ze een onderzoek gaan doen etc.

Ik ben nu meer dan 1 maand aan het wachten :/
Ik bedoel hoe lang kan het duren om gewoon een naam op te zoeken op de computer. Zodat ik EINDELIJK weet wie mijn pakketje heeft.

Desired solution:

Ik wil weten wat mijn opties nu zijn. Klantenservice geeft altijd dezelfde antwoord-> Wachten.