My complaint:

In het verzorgingshuis hebben een aantal bewoners o.a. een abonement bij het ED. De laatste tijd hebben we kranten tekort of verkeerd geadresseerd of niet voorzien van een naam. dus dit werkt een beetje lastig en wekt de indruk dat somige personen soms hun krant missen

Desired solution:

Wij zouden het prettig vinden als alle bewoners die een abonement bij jullie hebben een krant krijgen voorzien van hun naam zodat er mogelijke misverstanden kunnen worden voorkomen.