My complaint:

Onze Siemens koelkast is 3 jaar oud en inmiddels is de bovenscharnier afgebroken. Bij Siemens kost dit 120 om het te vervangen excl. 55.45 voor het scharnier. Te gek voor woorden voor een koelkast van 3 jaar. Volgens de monteur kwam het vaker voor bij Siemens. Altijd tevreden geweest over dit merk maar het volgende apparaat is voor mij geen Siemens meer!

Desired solution:

Enige coulance zou welkom zijn, dus een tegemoetkoming in de kosten