My complaint:

Geachte mevrouw

In uw e-mail van 17 juli 2013, heeft u ons het volgende bericht gestuurd:

“graag antwoord op mijn mail, deze mail heb ik de 15de aan jullie gestuurd, nog geen antwoord ontvangen Ik heb zojuist contact met jullie opgenomen via de telefoon , voor de speel gegevens die wijlen op mijn man’ ’s naam stond,mijn man is in 2000 overleden, maar ik speelden daarna gewoon nog door, de prijzen die ik won werden gewoon op mijn gezamenlijke rekening gestort, en ook geint totdat ik opgezegd heb, Nu geven ze de tijd dat we meededen in de staatsloterij, niet door omdat het persoon gebonden is, Nu ik ben in gemeenschap van goederen getrouwd geweest , en ik kan een verklaring van erfrecht overleggen , maar toch willen jullie de gegevens niet geven , terwijl dat wettelijk verplicht is ( de banken ,verzekering ,kadaster en alle instanties doen het ) maar de staatsloterij niet, mijn vraag is hoe kan dat !!!!”

U heeft verzocht om een overzicht van de speelgeschiedenis bij de Staatsloterij van de heer

Helaas mogen wij geen gegevens verstrekken aan nabestaanden omdat dit geen betrokkenen zijn in de zin van de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Nederlandse Staatsloterij

Desired solution:

Dat ze de gegevens krijg waar ik volgens mijn recht op heb