Complaint: slecht bereik!!!!!

user-189624 on 21 July 2013 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Zodra ik iemand bel en daar ong minuut of 3 mee aan het bellen ben dan schakelt mijn telefoon gesprek uit en als iemand mij belt gebeurd dit niet, heb al ander toestel getest en ook bij deze hetzelfde probleem dus in dit geval ligt het probleem bij jullie vind dit heel erg storend aangezien ik midden in een belangrijk gesprek tot wel 3x heb moeten terug bellen, en dit gebeurd mij nu dagelijks en dat is nogal storend voor mij en de persoon die ik bel!!!

Desired solution:

dat ik normaal weer gewoon een telefoongesprek kan voeren zonder dat de verbinding continue verbroken word om wat voor reden dan ook.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Simpel (Telecom) about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Simpel (Telecom) to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant is per email geïnformeerd: er bestaan geen blokkades op de simkaart. Om die reden is er een vragenlijst verstuurd naar de klant. Met deze antwoorden en details kan onze technische dienst een onderzoek beginnen.

All complaints of