My complaint:

reeds meerdere afspraken die niet nagekomen worden.
Ik had afspraak voor levering 05-08 wat mij niet echt uitkomt maar met alle begrip voor de vakantieperiodes.
16-07 krijg ik een brief dat de levering toch niet mogelijk is, het wordt ofwel 22-07 ofwel 19-08. Aangezien ik ook vakantie heb kan 19-08 niet dus toch dan maar 22-07. De data`s waren voor mij gereserveerd. met de stichting het Goed weer een andere afspraak gemaakt om de oude meubels te halen, en goed ze begrijpen het en komen vroeger. Ik heb nog 3 dagen om alles te regelen. Ik bel dus op en wat hoor ik, neen de levering kan niet doorgaan

Desired solution:

Aangezien ik mij zelf zo heb aangepast, verwacht ik de levering op 22-07-2013. of mijn man (69 jaar en ik 59 jaar ) mogen voor ongekende periode op de grond slapen