My complaint:

Ik heb dus ook zo’n proefpakketje bestelt en meer niet!!! Maar gisteren vond ook ik een groter pakje in mijn brievenbus, zonder toestemming, ik beslis zelfs wat ik wil of niet, dus ik wil niet nog meer pakjes in mijn brievenbus van Dental Complete Pro!!! Ik heb via ideal betaald met een eenmalige machtiging, dus hoe kunnen ze dan weer van mijn rekening afboeken (toch niet veilig dus), zal ik ook niet meer doen zeker. Ik snap dat echt niet, hoe kan dat???? Heb het pakje terug gestuurd en ook via de bank een terugboeking gevraagd. Ik wil mijn geld terug! Wat een oplichterij is dat toch, maar normaal in deze tijd blijkbaar.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug wat er gisteren is afgeboekt(?), maar hoe kan dat, als je via idael met een eenmalige machtiging betaal???