My complaint:
In juni tablet gekocht bij Dixons met cash back van €50, dezelfde dag alle spullen opgestuurd maar nog steeds niets ontvangen
Desired solution:
Betaling binnen een week
Complaint: Terug betaling
user-189657 on 12 August 2013 about Dixons in category Electronica Winkels - ketens
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from Dixons
12 years ago - Geachte heer/mevrouw, Bas Group heeft tevergeefs enkele malen geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Wij vragen u daarom zo spoedig mogelijk contact op te nemen met onze afdeling Social Care via 010 - 8511815, zodat wij uw klacht verder in behandeling kunnen nemen. Bij voorbaat hartelijk dank. Met vriendelijke groet, W. de Groot Social Care/Active Care Postbus 21460, 3001 AL, Rotterdam, The Netherlands T: +31 (0)10-85 11 815|
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Dixons
Dixons
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Geachte heer/mevrouw Jansen,
Na telefonisch contact is gebleken dat Samsung het bedrag van de Cashback actie inmiddels aan u heeft uitbetaald.
Wij vinden het zeer vervelend en jammer voor u voor de lange duur hiervan, maar zijn blij te mogen vernemen dat het bedrag dan toch nog netjes aan u is uitbetaald.
Ik wil dan ook voorstellen om deze klacht te sluiten.
Met vriendelijke groet,
Wendy de Groot
Dixons - Social Care
