My complaint:

Vorige jaar heb ik een doosje ‘Lekker weg’ van mijn vriendin gekregen. Ik ben er niet aan toegekomen om de het geleverde pasje te gebruiken. Tot mijn verbazing zie ik nu pas dat het aanbod maar 1 jaar geldig is. Ik ben net over de termijn van 1 jaar heen en kan nu volgens de klantenservice van de Hema het doosje+pasje gewoon weg gooien. BELACHELIJK!!!!

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn wanneer ik mijn doosje 'Lekker weg' kan omruilen bij de Hema voor een doosje 'Lekker weg' die nog wel geldig is.